常見問題  FAQ

 

出貨進度追蹤

有現貨的情況下,出貨約為3~5個工作天,訂單有任何問題小幫手會與您電話聯絡;
因為週六日非工作日,如果您是週五完成交易,可能會延至下週一出貨,敬請耐心等待。

 

收件資料變更

已出貨訂單無法變更資料,如需變更未出貨訂單請來電02-26206436,小幫手會再幫您處理。

商品現貨、款式、顏色或發票詢問
請利用E-mail信箱bigeasy.sv@gmail.com做詢問,小幫手會再為您回覆。

 

取消或退貨申請

收到商品後如有〔缺件、款式錯誤、商品瑕疵〕等問題,已出貨訂單,請以退貨申請

(賣場提供七天鑑賞期退貨)
請利用Email信箱提出退貨申請,如尚未收件,請向宅配拒收即可。

請於七天內利用E-mail信箱bigeasy.sv@gmail.com提出退貨申請,
如已申請退貨請耐心等待,小幫手會再與您聯絡相關事宜。

辦理退貨時,請事先告知,若消費者未通知而自行將商品寄回者,本公司將不予接受。


已付款未出貨訂單,可做取消申請

請利用E-mail信箱提出申請,並請來電 02-26206436 通知客服申請取消 。

 

退貨款項
信用卡付款

確認退貨後,信用卡會辦理刷退,如本期結帳未退款,會在下期刷退,欲查詢退款進度可洽02-26206436 客服。

 

ATM轉帳、超商付款

確認退貨後,請E-mail信箱填寫您的銀行帳戶等資料,我們將會再退款給您,欲查詢退款進度可洽02-26206436客服。

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